Карта не срабатывает на считывателе СКУД: причины и порядок проверки

Что говорит реакция считывателя

Считыватель — только первое звено. У автономных контроллеров со встроенным считывателем (IronLogic Matrix-II, Tantos TS-KBD-EM и похожих) решение принимается в том же корпусе, и значения сигналов описаны в руководстве. В сетевых СКУД считыватель подключён к контроллеру по Wiegand или Touch Memory, а свет и звук задаёт контроллер: в паспорте Gate-IP указано, что индикацию считывателей настраивают отдельно для каждого контроллера. Таблица ниже — ориентир; точные значения — в руководстве вашей модели.

У отдельного считывателя без контроллера зелёная вспышка и короткий сигнал означают только «номер прочитан» — так описана индикация считывателя Matrix-II мод. EH. Решение о проходе принимает контроллер, и он может отказать молча или своим сигналом.

Что проверить сначала, ничего не меняя

1. Одна карта или всеНе работает одна карта, остальные открывают дверь — почти всегда карта: не добавлена, заблокирована, истёк срок, повреждена. Не работают все карты на одной двери — точка доступа: считыватель, линия, контроллер, питание. Все карты на всех дверях — сервер, база или питание системы.
2. Одна дверь или всеПроверьте ту же карту на соседней двери с такими же правами и другую карту на этой двери.
3. Журнал событийВ программе сетевой СКУД у отказа есть причина. В паспорте контроллера Gate-IP их девять: контроллер не загружен, карта не зарегистрирована, срок действия истёк, доступ запрещён в это время или день недели, повторный проход при включённом антипассбэке, карта помечена как утерянная или заблокированная, режим «Тревога», режим «Блокировка», срок действия временной карты ещё не наступил. Если в журнале нет даже события «отказ», считыватель не доставил номер до контроллера.
4. Что менялосьНовая партия карт, замена считывателя или контроллера, отключение электричества, работы в щите, перенос сервера, новое расписание, обновление программы.
5. Состояние двериМагнит прилегает к ответной пластине? Дверь закрыта до конца? У электромагнитного замка без питания дверь открыта: если дверь «всегда открыта», ищите питание, а не карту.

Причины и как их распознать

1. Карты нет в базе, она заблокирована или истёк срок

Самая частая причина при отказе одной карты: временный пропуск закончился или ещё не начался, карту завели повторно под другим номером или пометили утерянной. В сетевой СКУД это видно в карточке пользователя и в журнале. У автономного контроллера базу посмотреть нельзя — проверьте карту сравнением с заведомо рабочей и при необходимости добавьте её по руководству: у Matrix-II это делается мастер-картой или перемычкой ADD.

Как распознать: считыватель читает, контроллер отвечает отказом; в журнале — «не зарегистрирована», «заблокирована», «срок истёк».

2. Карта другого стандарта или незащищённая копия

Считыватели работают на 125 кГц (EM-Marine, HID Prox) или 13,56 МГц (Mifare); комбинированные читают оба диапазона. Карта чужой частоты для считывателя не существует: ни звука, ни вспышки. Так бывает с новой партией «такой же на вид» и с брелоками-копиями из мастерской. Отдельный случай — защищённые режимы: у IronLogic в технологии «Iron Logic-защищённый» считыватели и идентификаторы инициализируют общим секретным кодом, и ключи без него игнорируются, а считыватель Matrix-IV распознаёт клоны карт EM-Marine. Сам производитель предупреждает, что стойкость Mifare Classic 1K к копированию надёжной защиты уже не даёт.

Как распознать: не читается вся партия или все копии при рабочих «родных» картах; частота указана в паспорте считывателя и на упаковке карт.

3. Расписание, антипассбэк и режимы контроллера

Доступ может быть запрещён в это время или день недели — эта причина прямо перечислена в паспорте Gate-IP, а сбитые после долгого отключения питания часы контроллера превращают рабочий день в «ночь» для правил доступа. При включённом антипассбэке контроллер следит, внутри или снаружи находится карта, и отказывает при повторном проходе в том же направлении (у Gate-IP — «В ДОСТУПЕ ОТКАЗАНО, АНТИПАССБЭК»): сотрудник вошёл «за коллегой», не приложив карту, и теперь не может выйти. Режимы «Тревога» и «Блокировка» запрещают проход по обычным картам; у Matrix-II «Блокировку» включают блокирующей картой, и обычные карты получают серию коротких сигналов.

Как распознать: отказы в одни и те же часы или после праздников; отказ только у тех, кто недавно прошёл без карты; отказ у всех после тревоги или блокировки.

4. Контроллер не загружен или потерял связь

В сетевой системе база и права живут на сервере и выгружаются в контроллер. Если контроллер новый, заменён, перезапущен без загрузки или потерял связь во время выгрузки, он «не загружен» — у Gate-IP это первая причина в списке отказов. При потере связи с сервером часть правил может не применяться, даже если локальная база работает.

Как распознать: отказы по всем картам на одной или нескольких дверях; в программе контроллер «не на связи» или «не загружен».

5. Считыватель: дальность, монтаж, линия

Считыватель на металлической поверхности читает хуже: паспорт Gate-IP прямо не рекомендует такой монтаж, потому что уменьшается расстояние считывания, а силовые кабели не должны проходить ближе 0,1 м от корпуса прибора. Дальность у настенного считывателя небольшая — у Matrix-II мод. E K по руководству 6–8 см, поэтому карта за толстым чехлом телефона может не читаться. На улице считыватель теряет чувствительность из-за влаги и окисления контактов; линия до контроллера теряет контакт в клеммах, а после замены оборудования провода бывают перепутаны.

Как распознать: срабатывает только вплотную; работает через раз; перестал после ремонта или замены; молчит при включённом контроллере.

6. Питание, замок и механика

Контроллер выдал команду, а дверь не открылась — ищите исполнение. Электромагнитный замок на 300 кг потребляет 0,38–0,5 А при 12 В; слабый блок питания или севшая после отключения электричества батарея держат магнит с перебоями, а без питания он отпускает дверь вовсе. Электромеханическая защёлка заедает, если дверь просела. Доводчик, который не дотягивает дверь, оставляет магнит без прилегания — через время контроллер фиксирует «дверь взломана» и может уйти в тревогу. Устройство аварийной разблокировки и сигнал пожарной сигнализации размыкают питание замка по проекту объекта: дверь открыта по правилам, а не из-за поломки.

Как распознать: дверь открыта всегда или закрыта всегда независимо от карт; щелчок реле есть, магнит не держит; началось после сбоя питания.

Безопасный порядок проверки

1. Запишите, что происходит: какая карта, какая дверь, реакция считывателя, время. Сфотографируйте индикацию.
2. Проверьте ту же карту на другой двери и другую карту на этой двери.
3. Посмотрите журнал и статус контроллера в программе, запишите текст причины отказа.
4. Проверьте карточку пользователя: активна, срок, уровень доступа, зона антипассбэка.
5. Сверьте стандарт карты и считывателя; при новой партии протестируйте одну карту из старой.
6. Проверьте время контроллера и сервера.
7. Осмотрите дверь: прилегание замка, доводчик, датчик двери, кнопку выхода.
8. Проверьте питание точки: индикаторы блока питания, АКБ, напряжение на замке — если есть прибор и доступ в шкаф.
9. Меняйте один параметр за раз и после каждого изменения делайте контрольное поднесение карты.
10. Если причина не найдена, дальше нужен инженер с документацией, программатором и доступом к серверу.

Когда остановиться и вызвать инженера

• отказали все карты на двери или на нескольких дверях одновременно;
• контроллер «не загружен» или «не на связи», а документации и доступа к серверу нет;
• нужно вскрывать шкаф, измерять питание, менять блок питания или АКБ;
• не работает новая партия карт и непонятен её стандарт;
• мастер-карты утеряны, база автономного контроллера под угрозой стирания;
• дверь на пути эвакуации заблокирована или, наоборот, не закрывается;
• систему монтировал другой подрядчик, паролей от программы нет.

Что подготовить перед обращением

• модель контроллера и считывателя, название программы СКУД;
• сколько дверей в системе и какие не работают;
• текст причины отказа из журнала или фото индикации;
• что менялось перед сбоем;
• кто обеспечит доступ в шкаф и к серверу.

При действующей неисправности сначала проводим диагностику и рассчитываем восстановительные работы; принимаем системы после другого подрядчика. «КЛАСС ТЕЛЕКОМ» — авторизованный инсталлятор СКУД Gate, работаем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.