Обслуживание турникетов и калиток по регламенту производителя
Плановые осмотры, регламентное ТО и выезды по заявкам для проходных бизнес-центров, предприятий, учебных заведений, фитнес-клубов и жилых комплексов: триподы, тумбовые и полноростовые турникеты, скоростные проходы, калитки и ограждения. Ставки — от 4 000 ₽ в месяц за единицу, с НДС. Считыватели, контроллеры и сервер СКУД обслуживаем отдельной услугой или в одном договоре с проходной.
Для какой проходной нужно обслуживание
Регламент зависит от того, кто и как проходит: сотни сотрудников в начале смены, посетители с гостевыми пропусками, дети и абонементы или жители с ключами. Единица расчёта везде одна — турникет или калитка.
Бизнес-центр и офис
Лобби с тумбовыми или скоростными турникетами, калитка для посетителей, гостевые пропуска и картоприёмник. Проверяем проход в часы пик, индикацию и связь со СКУД арендаторов.
Проходная и КПП предприятия
Триподы и полноростовые турникеты, сменный поток, пульт охраны, учёт рабочего времени. Отдельно смотрим питание, резерв и работу в неотапливаемой проходной.
Школы, вузы, фитнес-клубы и бассейны
Проход по картам и абонементам, калитка для маломобильных посетителей, эвакуация большого числа людей. Планки «антипаника» и механическая разблокировка входят в регламент.
Жилой комплекс и паркинг
Калитки во двор и в паркинг, полуростовые турникеты на входных группах, связь с домофонией. Договор — с управляющей компанией или ТСЖ.
Турникет ещё не установлен или нужна замена? Это отдельная услуга — монтаж новой проходной. Если в расчёте выбрать «ещё не установлен», мы отметим это в заявке. Установка турникетов →
Нужно обслуживать и считыватели, контроллеры, сервер и программу СКУД? Оформим одним договором с проходной: турникет — исполнительное устройство, система — отдельный регламент. Обслуживание СКУД →
Турникет ещё пропускает, но проходная уже работает на удачу
Необязательно ждать, пока планки заклинит в час пик. Пять признаков, по которым проходную пора показать инженеру.
Планки возвращаются рывком или не доворачиваются
Изношены пружины и ролик механизма доворота, демпфер не гасит удар, ослабли крепления планок. Смазка и протяжка по руководству модели — регламентная операция, а не ремонт.
Проход не регистрируется или турникет пропускает двоих
Загрязнены или вышли из строя оптические датчики поворота планок, не работает датчик зоны прохода.
Карта читается, а турникет не открывается
Команда от контроллера не доходит: кабель, клеммы, плата управления или режим управления.
После отключения электричества проходная встала
Нет резервного питания, разряжен аккумулятор, а турникет остаётся в том состоянии, в котором его застало отключение.
Планки «антипаника» никто не проверял
При эвакуации планки должны складываться, ключ механической разблокировки — быть на посту, а открытие по сигналу пожарной сигнализации — работать так, как заложено в проекте.
Проверяем весь путь прохода — от команды до сложенной планки
Состав работ закрепляем в регламенте к договору и сверяем с руководством установленной модели. Производители указывают периодичность регламентного ТО: триподы PERCo, CAME и Gotschlich — не реже одного раза в год, полноростовые PERCo RTD-15 и Oxgard/Praktika — раз в шесть месяцев. Ежемесячно — чистка и осмотр. На проходной с интенсивным потоком осматриваем чаще.
Стойка, планки и крепления
Анкеры к полу, болты планок, планшайба, корпус и крышка; люфт, шум и коррозия. Протяжка креплений — в каждом регламентном ТО.
Механизм доворота и демпфер
Пружины, толкатель, ролик, контрольное кольцо; очистка и смазка узлов трения по регламенту и материалами, указанными в руководстве модели.
Датчики и индикация
Оптические датчики поворота планок, датчик зоны прохода, световое табло и выносные индикаторы направления.
Плата управления и команды
Клеммы, кабели от пульта и контроллера, режим управления, регистрация прохода в СКУД, пульт охраны.
Питание и резерв
Блок питания, аккумулятор, поведение турникета при отключении и восстановлении сети.
Аварийное открытие, калитки, ограждения
Планки «антипаника», замок механической разблокировки и ключ, вход от пожарной сигнализации — по проекту объекта; замки, доводчики и приводы калиток, секции ограждений.
Результат обследования: перечень оборудования по каждой линии прохода, дефектная ведомость, периодичность проверок по руководству модели и граница между обслуживанием турникета, ремонтом и ТО СКУД.
Что входит в абонентскую плату, а что считается отдельно
Чтобы не спорить о «доп. работах» после первого визита, границу фиксируем в договоре: отдельно плановые работы, отдельно ремонт, отдельно система СКУД.
- Плановые осмотры и регламентное ТО по графику руководства модели
- Очистка, смазка узлов трения, протяжка креплений
- Проверка датчиков, индикации, пульта и команд от СКУД
- Проверка питания, аккумулятора и поведения при отключении
- Проверка планок «антипаника» и механической разблокировки
- Приём заявок и консультации охраны по работе с пультом
- Ремонт и замена узлов: платы, датчиков, приводов, планок
- Запчасти и новые узлы — по согласованной смете
- Контроллеры, сервер и ПО СКУД — по договору ТО СКУД или в одном договоре
- Восстановление после вандализма, наезда и затопления
- Ремонт у производителя: демонтаж, отправка и установка узла
- Новые турникеты, калитки и секции ограждений — монтаж
Сколько стоит техническое обслуживание турникетов
Единица расчёта — турникет или калитка. Ставка в месяц зависит от типа устройства и режима обслуживания; ниже — нижняя граница для каждого типа, с НДС. Калитки и ограждения считаем отдельной строкой, ремонт и запчасти в абонентскую плату не входят.
Два режима обслуживания. Базовый — ежеквартальный плановый осмотр и выезды по заявкам; цены «от … ₽» в карточках выше — за него. Расширенный — ежемесячный визит инженера: чистка, осмотр и проверка работы каждой линии прохода. В обоих режимах регламентное ТО с разборкой, смазкой и протяжкой выполняем по графику руководства модели: триподы — не реже раза в год, полноростовые — раз в полгода. Режим, число линий и состояние проходной определяют итоговую ставку — фиксируем её в предложении после обследования. Разовый выезд с диагностикой без договора — от 3 000 ₽, работы и запчасти — по прайсу.
Скоростные проходы PERCo ST. По руководству PERCo ST-01 техническое обслуживание этой серии выполняет только изготовитель или сервисный центр PERCo. Для таких линий предлагаем обслуживание в рамках условий изготовителя — расчёт после обследования.
Как иначе решают вопрос с проходной
Три привычных варианта и чем они отличаются по тому, что важно для проходной: регламент по руководству, «антипаника», простой в час пик, запчасти и документы. Цены — ориентир на октябрь 2026: зарплата — медиана вакансий СПб (ГородРабот, сентябрь 2026), выезд мастера — опубликованные цены сервисных компаний СПб; наши цены — с НДС.
Штатный электрик
техник или электрик объекта, который «заодно» смотрит турникеты
- Сколько стоит: около 85 000 ₽ в месяц — медиана зарплаты электрика в СПб
- Регламент по руководству модели: если есть руководство и время
- «Антипаника» и разблокировка: проверяют от случая к случаю
- Простой проходной: зависит от загрузки сотрудника
- Запчасти и ремонт у производителя: закупает и отправляет заказчик
- Документы для режима и бухгалтерии: нет формы
Мастер по вызову
каждый раз новый исполнитель по объявлению
- Сколько стоит: 2 000–5 000 ₽ за выезд с диагностикой; работы и запчасти — отдельно
- Регламент по руководству модели: только ремонт по факту
- «Антипаника» и разблокировка: вне задачи вызова
- Простой проходной: ждёте свободного мастера
- Запчасти и ремонт у производителя: по ситуации
- Документы для режима и бухгалтерии: нет
Договор ТО с нами
регламент, журнал, заявки и отчёт в одном договоре
- Сколько стоит: от 4 000 ₽ в месяц за трипод, плановые визиты входят
- Регламент по руководству модели: периодичность и операции из руководства — в договоре
- «Антипаника» и разблокировка: в каждом плановом осмотре
- Простой проходной: выезд до 24 ч в рабочее время, приоритеты по договору
- Запчасти и ремонт у производителя: смета до работ; демонтаж и отправку организуем
- Документы для режима и бухгалтерии: журнал ТО, отчёт по заявкам, акты
Как принимаем заявки и когда приезжает инженер
Типовые условия наших договоров технического обслуживания. Точный срок выезда и порядок приоритетов фиксируем в договоре.
Принимаем заявки по будням по телефону и почте.
Типовой срок выезда с момента заявки в рабочее время.
Проходная остановила поток — срочно; планки шумят или индикация не горит — в плановый визит. Порядок согласуем на старте.
От заявки до понятного регламента
Сначала выясняем, что установлено и как используется проходная. Только после этого можно разделить плановое обслуживание, ремонт и ТО СКУД.
Заявка
Уточняем объект, количество линий прохода, тип и марку турникетов, что сейчас не работает.
Обследование
Осматриваем каждую линию: механика, датчики, плата, питание, аварийное открытие, калитки и ограждения, связь со СКУД. Итог — перечень оборудования и дефектная ведомость.
Предложение
Отдельно плановое ТО, ремонт и запчасти; режим обслуживания, периодичность по руководству модели и ставка за единицу. При необходимости сначала восстанавливаем проходную по согласованной смете.
Обслуживание
Плановые осмотры, регламентное ТО, приём заявок, журнал ТО, отчёт по заявкам и акты выполненных работ.
Что вы получаете кроме выездов инженера
Четыре документа, которые выдаём по договору обслуживания. Для службы режима и бухгалтерии — в одной структуре с актом.
Перечень оборудования и дефектная ведомость
Тип и состояние каждого турникета и калитки; что принято на обслуживание, что требует ремонта.
Журнал ТО
Запись о плановом осмотре: дата, линия прохода, что проверено, результат.
Отчёт по заявкам
Что случилось, когда приехали и что сделали.
Акт выполненных работ
Для бухгалтерии и приёмки работ.
Несколько систем — один договор
Разобрали частые вопросы по турникетам
Как проверить турникет при отказе и как часто его обслуживать по руководствам производителей.
Турникет не крутится или не разблокируется
Питание, сигнал управления, Fire Alarm, ключ, механизм и датчики — порядок проверки по индикации.
Читать статьюКак часто обслуживать турникет
Что пишут PERCo, Oxgard, CAME и Ростов-Дон о периодичности и что входит в регламент.
Читать статьюКарта не срабатывает на считывателе
Карта, считыватель, контроллер и база, питание, замок — проверка по звеньям.
Читать статьюЧто важно знать до заключения договора
Что входит в техническое обслуживание турникетов?
Плановый осмотр стойки, планок и креплений; очистка и смазка механизма доворота по регламенту производителя; проверка оптических датчиков, датчика зоны прохода и индикации; проверка платы управления, кабелей, пульта и команд от СКУД; проверка питания и аккумулятора; проверка планок «антипаника», механической разблокировки и открытия по сигналу пожарной сигнализации — по проекту объекта; обслуживание калиток и ограждений; приём заявок. Ремонт и запчасти — по отдельной смете.
Как часто нужно обслуживать турникет?
Периодичность берём из руководства установленной модели. Для триподов PERCo, CAME и Gotschlich производители указывают проверку и регламентное обслуживание не реже одного раза в год или при неисправности; для полноростовых PERCo RTD-15 и турникетов Oxgard/Praktika — раз в шесть месяцев. Ежемесячные чистка и осмотр — это расширенный режим договора. На проходной с интенсивным потоком осматриваем чаще; график закрепляем в договоре по результатам обследования.
Сколько стоит обслуживание турникета в месяц?
Ставки за единицу, с НДС: трипод — от 4 000 ₽ в месяц, тумбовый или полуростовой — от 4 500 ₽, полноростовой или роторный — от 6 000 ₽, скоростной проход — от 6 000 ₽ за линию. Калитки и ограждения считаем отдельной строкой. Итоговая ставка зависит от режима обслуживания, числа линий и состояния проходной — фиксируем её в предложении после обследования. Ремонт и запчасти в абонентскую плату не входят.
Чем базовый режим отличается от расширенного?
Базовый режим — ежеквартальный плановый осмотр и выезды по заявкам; подходит новым проходным с небольшой нагрузкой. Расширенный — ежемесячный визит инженера: чистка, осмотр и проверка работы каждой линии. В обоих режимах регламентное ТО с разборкой и смазкой выполняем по графику руководства модели, а заявки принимаем по будням с 10:00 до 19:00.
Обслуживаете ли скоростные проходы PERCo ST?
По руководству PERCo ST-01 техническое обслуживание этой серии выполняет только изготовитель или сервисный центр PERCo. Для таких линий предлагаем обслуживание в рамках условий изготовителя — состав и ставку рассчитываем после обследования. Для скоростных проходов других марок действует ставка от 6 000 ₽ в месяц за линию, с НДС.
Чем ТО турникетов отличается от ТО СКУД?
Турникет — исполнительное устройство прохода: механика, датчики, плата управления, питание. СКУД — считыватели, контроллеры, сервер, база и программа, которые решают, кого пропустить. Можно обслуживать только проходную, только СКУД или всё вместе одним договором.
Входит ли ремонт в договор?
В абонентскую плату входят плановые работы, регламентное ТО и обработка заявок. Замена платы, датчика, привода или планок — по смете, согласованной до начала работ. Если узел нужно ремонтировать у производителя, организуем демонтаж, отправку и установку по отдельной смете.
Турникет стоит на пути эвакуации: что вы проверяете?
Что планки «антипаника» складываются без ключа, ключ механической разблокировки есть на посту и замок исправен, а если проектом предусмотрено открытие по сигналу пожарной сигнализации — что команда доходит до турникета. Калитка рядом с турникетами должна открываться по ходу эвакуации.
Принимаете ли проходную другого вендора или производителя?
Да. Обследуем каждую линию прохода, составляем перечень оборудования и дефектную ведомость, сверяем состояние с руководством модели и предлагаем, что восстановить и как обслуживать дальше.
Как быстро приезжает инженер?
Заявки принимаем по будням с 10:00 до 19:00. Типовой срок выезда — в течение 24 часов с момента заявки в рабочее время; точный срок и приоритеты фиксируем в договоре. Заявки, когда проходная остановила поток, идут первыми.
С какими турникетами работаете?
С турникетами и калитками распространённых марок — PERCo, Smartec, ZKTeco и другими; регламент берём из руководства конкретной модели (PERCo, CAME, Gotschlich, Oxgard/Praktika). Сервисным центром производителей не являемся: сложный ремонт узла выполняет производитель, а демонтаж и отправку организуем по отдельной смете.
Где вы работаете?
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Соберите параметры проходной
Показываем ставку «от» за единицу в месяц: итог зависит от типа и состояния турникетов. Инженер посчитает по вашим параметрам и уточнит их на обследовании.