Организация видеонаблюдения в точках продаж (магазины, кафе, аптеки и т. д.)
Любой управляющий или собственник бизнес задумывается о том «Как обезопасить свою торговую точку?», и в тоже время задается вопросом «Каким образом следить за работой своих сотрудников и сохранностью товара?». На помощь приходит Система видеонаблюдения. О том как правильно подобрать и установить видеонаблюдение в магазине, кафе или аптеке, о достоинствах и недостатках систем, а также об ограничениях при монтаже расскажем дальше.
Что такое Система видеонаблюдения точки продаж?
Любая система видеонаблюдения – это совокупность аппаратных (видеокамеры и видеорегистраторы) и программных (софт аналитики) комплексов необходимых для ведения визуального наблюдения, контроля, записи и аналитики. В данном конкретном случае – это визуальное наблюдение за действиями продавцов, кассиров, покупателей и недоброжелателей (с целью пресечения краж, вандализм и т.п.).
Задачи, которые можно решить с помощью установки видеонаблюдения:
- Безопасность сотрудников и посетителей
- предотвращение различных нарушений (краж, вандализм и т.п.)
- предоставление записей этих нарушений в правоохранительные органы
- контроль и стимулирование работы персонала
- решение конфликтных ситуаций (между продавцами, посетителями, охраной)
- проверка ложных срабатываний сигнализации
- оценка эффективности маркетинговых инициатив (аналитика по выбоу лучших мест для размещения товара)
- контроль очередей и качества обслуживания
- контроль кассовых зон
Система видеонаблюдения в магазине, кафе или аптеке имеет как свои плюсы, так и минусы
Плюсы:
- ведение контроля за кассовой зоной и проблемными участками торгового зала и подсобных помещений
- нет более надежного способа от краж
- контроль сотрудников от халатности, низкой эффективности и просто лени
- решение конфликтных ситуаций станет проще
- контроль за соблюдением правопорядка
Минусы:
- затраты на установку и настройку системы видеонаблюдения (затраты разовые)
- система видеонаблюдения требует обслуживания на постоянной основе (это может быть ваш сотрудник, либо нанятая организация)
Особенности и ограничения при установке.
| Для начала необходимо понять какие зоны торговой точки вы хотите «покрыть» видеонаблюдением. Мы считаем, что необходимо устанавливать камеры: на вход (внутри и снаружи), в кассовой зоне, торговый зал, склад, зону разгрузки. Дополнительно можно установить в других подсобных помещениях, а также на парковке (если есть). |
Где нельзя устанавливать камеры?
Абсолютно незаконно устанавливать камеры в помещениях примерочных комнат , туалетах, раздевалок и душевых, если таковые имеются в пользовании сотрудников. С точки зрения этики, но не закона, не рекомендуется устанавливать камеры в комнате отдыха сотрудников и кухне.
Если у вас отдельно стоящая торговая точка, примыкающая к частным владениям, то будьте очень внимательны при настройке угла обзора камеры видеонаблюдения, чтобы данная территория не попала в зону записи видео. Это также незаконно.
Придется также и соблюсти ряд необходимых мер по оформлению документов. Подробно об этом рассказывать не будем. Расскажем тезисно, что необходимо сделать:
- Выпустить приказ и введении системы видеонаблюдения
- Получить согласия всех сотрудников на ведение видеонаблюдения
- Выпустить приказом назначить ответственного за просмотр и хранение записей
- Развесить/расклеить информационные таблички о том, что ведется видеонаблюдение
Стандартный комплект системы видеонаблюдения.
Существуют готовые комплекты от производителей и различное сборное оборудование, с помощью которого можно закрыть потребность в любом функционале.
Стандартный комплект:
- Видеокамеры
- Видеорегистратор (устройство для сбора, записи и аналитики)
- Монитор или АРМ операторы системы видеонаблюдения
- Блоки питания
- Коммутационные элементы (кабели, скс, электрика)
Специалиста ООО «КЛАСС ТЕЛЕКОМ» смогут подобрать для вас оборудование конкретно под ваши задачи и бюджет. Для расчета КП необходимо будет провести обследование. Заполните заявку и по кнопке ниже и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.